Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: [RAZÓN SOCIAL]
  • NIF: [NIF]
  • Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL]
  • Email: [EMAIL DE CONTACTO]
  • Teléfono y WhatsApp: +34 661 14 14 11
  • Actividad: Central de Reservas Turísticas, nº CR-0043-F (Ley 8/2012, de turismo de las Illes Balears). DRIAT nº 4589, de 8 de abril de 2013, Consell de Formentera.
  • [DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL, si la titular es una sociedad]

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Reservas y pagos: nombre, email, teléfono, datos de la reserva y, cuando el servicio lo exige, documento de identidad o permiso de conducir. Finalidad: gestionar la reserva con el proveedor del servicio. Base legal: ejecución del contrato.
  • Consultas por formulario, email o WhatsApp: los datos que nos facilites. Finalidad: responder y preparar presupuestos. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya.
  • Obligaciones legales: facturación y contabilidad. Base legal: obligación legal.
  • Analítica web: solo si aceptas las cookies de análisis. Base legal: consentimiento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y 4 años para la fiscal). Las consultas que no terminan en reserva se borran en un máximo de [12 MESES].

4. A quién los comunicamos

  • A la empresa que presta el servicio reservado (alojamiento, alquiler, naviera, actividad), solo los datos necesarios.
  • A la entidad bancaria y la pasarela de pago Redsys, para procesar el cobro. No almacenamos datos de tarjetas.
  • A proveedores que nos dan soporte técnico, con contrato de encargo de tratamiento: alojamiento web (Webempresa, España), correo electrónico [PROVEEDOR DE EMAIL] y gestión de cookies (CookieYes).
  • Si nos escribes por WhatsApp, Meta Platforms trata los datos según sus propias condiciones.
  • Si aceptas las cookies de análisis, Google (Google Analytics). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
  • A las administraciones públicas cuando lo exija la ley.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.